Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-04-20

Köpprocessen

Simplybarefoot är en webbutik som specialiserat sig på att sälja barfotaskor och minimalistiska skor samt kringliggande utrustning. Köpprocessen är gjord för att vara så smidig som möjligt. Välj en vara som du vill beställa. Gå in på varans sida och om det är ett par skor, välj skostorlek. Klicka på ”Lägg till i varukorgen”. Därefter går till kassan och fyller i adressinformation och kontaktuppgifter. Vi samarbetar med Klarna som sköter hela betaldelen. Välj vilket av Klarnas sätt att betala du vill betala genom. Simplybarefoot ser inte och därför sparar inte några betaluppgifter som du lägger in i Klarnas betalsystem. Klicka på beställ. Inom 1 till 3 vardagar har du din beställning.

Betalning

Vi har valt att använda oss av Klarna som betallösning då det är Sveriges vanligaste betalsystem för onlinehandel. De sköter hela betalprocessen och vi varken ser eller sparar några betaluppgifter. Med Klarna kan du välja att betala med Swish, betalkort, kreditkort, faktura eller delbetalning.

Leverans

Leverans av era varor sker med Postnord Varubrev och skickas i första fall hem till er direkt. Kan inte Postnord leverera varorna direkt till er så hämtas de på närmsta utlämningsställe eller postbox. Leveransen kostar 49 kronor vid beställningar under 499 kronor. På beställningar av 499 kronor och över är leveransen kostnadsfri. Vi skickar alla varor inom 24 timmar på vardagar och dessa skickas med Postnord. Postnord levererar vanligtvis inom 1 vardag men det kan ta längre tid vissa tider på året eller beroende på postnummer.

Produktbyte

Vi förstår att man inte alltid hittar rätt storlek eller stil på första försöket och därför erbjuder vi ett (1) gratis byte av skor per kund och produkt. Det går till så här att du lägger en beställning på de nya skorna med den nya storleken. Då skriver i kassan i övrigfältet ”Produktbyte” och går igenom köpprocessen. När du får den nya varan hem så kommer där ligga en retursedel som du använder för att skicka tillbaka det oanvända paret skor. Vi står för returfrakten genom att du använder retursedeln. När vi har fått skorna i retur så återbetalar vi hela beloppet på de returnerade skorna inklusive eventuell fraktkostnad. Snabbt och smidigt. Vill du byta storlek mer än en gång på samma vara som du redan har bytt storlek på, då tillkommer det en fraktkostnad på 66kr för retur av skorna.

Ångra köp

Du har 31 dagars ångerrätt på alla produkter så länge de är oanvända. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel att använda vid retur av produkterna. Du står själv för returkostnaden som är på 49 kronor. Så fort vi får varorna i retur, återbetalar vi produkternas kostnad minus returkostnaden. Har du brutit förpackning eller använt varorna kommer avdrag att ske för att återställa dem till säljbart skick.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara i upp till tre år från det att du tog emot den, förutsatt att felet är ursprungligt. Om du upptäcker ett fel ska du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Skicka gärna med en tydlig beskrivning av problemet samt bilder som visar felet och varans skick, särskilt om det rör sig om en transportskada. Vid en godkänd reklamation står vi för kostnaden för returfrakt och ser till att du får varan reparerad eller ersatt utan extra kostnad. Om det inte går kan du istället få ett prisavdrag eller pengarna tillbaka. Vi strävar alltid efter att lösa reklamationer snabbt och smidigt.

Garanti

Vi erbjuder 6 månaders garanti på alla våra produkter. Garantin täcker ursprungliga produktionsfel som visar sig vid normal användning och gäller utöver den lagstadgade reklamationsrätten. Skador som uppstår till följd av yttre påverkan, slitage eller felaktig användning omfattas inte av garantin. Om ett fel uppstår under garantitiden och det visar sig vara ett tillverkningsfel åtgärdar vi detta kostnadsfritt genom reparation eller ersättningsvara. Kontakta kundtjänst omgående om du upptäcker ett fel på varan.

Kundsupport

Vår kundtjänst är tillgänglig alla dagar på året genom epost. Använd kontaktformuläret på vår kundtjänstsida. Vi svarar alltid inom 24 timmar.

Lagerstatus och tillgänglighet

Vi försöker alltid hålla vårt lager uppdaterat. Ibland kan en produkt ta slut innan systemet hunnit uppdateras. Om en vara du beställt inte finns i lager kontaktar vi dig så snart som möjligt med alternativ eller återbetalning.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut inom tiden som anges av fraktbolaget, returneras det automatiskt till oss. Vi debiterar en avgift på 150 kronor för hantering, frakt och retur.

Pris och moms

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor och inklusive moms. Eventuella avgifter för frakt visas i kassan innan du slutför köpet.

Sekretess och personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning och vår integritetspolicy. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och kommunikation med dig som kund. Kommunikation kan bestå av beställningsuppdateringar eller reklam och nyhetsbrev som kommer direkt från oss. Det går att ta bort sig från reklam och nyhetsbrev genom att avanmäla detta genom länk i mailet eller kontak med vår kundtjänst.

Ansvarsbegränsning

Simplybarefoot ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av produkter köpta hos oss. Vi tar inte ansvar för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, som exempelvis strejk, naturkatastrofer eller störningar hos fraktleverantörer.

Tvist och tillämplig lag

Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Svensk lag tillämpas på alla köp som görs på simplybarefoot.se.

Företaget

Simplybarefoot.se ägs och drivs av HT & Company AB som är ett svenskt registrerat företag som ligger i Skåne. Org.nr 559449-1077